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Unser Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen technische Unterstützung zu bieten oder Sie bei der Auswahl der von Ihnen gesuchten Lösung zu beraten
Sie können uns von Montag bis Freitag anrufen
Vormittag: 9.30 - 13.00 Uhr
Nachmittag: 15:00 - 17:30 Uhr
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Welchem Kurier wird die Lieferung anvertraut?
Wir vertrauen alle unsere Sendungen den besten nationalen Expresskurieren an, die die Möglichkeit bieten, das Paket ab dem Zeitpunkt der Abholung im Lager rund um die Uhr zu erhalten: BRT, TNT, DHL, GLS.
Was muss ich überprüfen, wenn der Kurier mir die Ware liefert?
Wir laden Sie ein, den Zustand des Materials nach Eingang der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Etwaige äußerliche Schäden müssen unverzüglich dem die Lieferung ausführenden Kurier unter Angabe des Vermerks „ Rücknahme unter Vorbehalt, da das Paket beschädigt ist “ auf dem entsprechenden Begleitdokument gemeldet und innerhalb von 8 Tagen mitgeteilt werden.
Kann ich eine andere Zieladresse als die Rechnungsadresse angeben?
Ja. Während der Kaufphase ist es möglich, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben.
Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
Gängige Kredit- oder Debitkarten. Wir akzeptieren alle Karten, die auf den Kreditkartensystemen Mastercard, Visa und American Express basieren.
Wie kann ich den Versandfortschritt meiner Bestellung überprüfen?
Sobald die Sendung dem Kurier anvertraut wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Tracking-Code, mit dem Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung überprüfen können.
Kann ich die Rechnung erhalten?
Ja, die Rechnung kann angefordert werden, indem Sie an store@foggetto.com schreiben und die Steuernummer und/oder die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben