Rückgaberecht

Aufgrund einer Anomalie zurückgeschickt

Jegliche Rückgabeanträge des Kunden müssen vom Lieferanten schriftlich genehmigt werden. Rücknahmeanträge müssen sich auf fehlerhafte Ware, Ware, die nicht der bestellten Ware entspricht, oder Ware, die überdacht wurde, beziehen.

Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft gelten, dürfen nur nach einer Prüfung durch den Lieferanten ersetzt werden. In diesem Fall trägt der Lieferant die Versandkosten.

FOGGETTI STUDIO IT & STORE behält sich das Recht vor, dem Kunden in den folgenden Fällen keine Rückerstattung zu gewähren:

• Produkt, das nicht intakt ist oder dessen Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist;
• die nicht schriftlich genehmigt wurden oder die nach den festgelegten Fristen eingegangen sind.
• Im Falle fehlerhafter oder nicht konformer Produkte oder solcher, die nicht der bestellten Ware entsprechen, ist es notwendig, einen Rückgabeantrag zu stellen, spätestens 10 Tage nach Eingang der auf der Sendungsverfolgung angegebenen Bestellung ; Sie werden gebeten, den Schaden detailliert zu beschreiben und Fotos beizufügen, die das Ausmaß des Schadens veranschaulichen. Dabei werden alle Einzelheiten aus Ihrem reservierten Bereich auf unserer Website gesendet.

Zurück zur nachträglichen Überlegung

Wenn Ihnen das erhaltene Produkt nicht gefällt, können Sie es zurückgeben innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung der auf der Sendungsverfolgung angegebenen Bestellung.
Um den Rückgabeantrag zu starten, müssen Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

• Rufen Sie die Seite KONTAKTE auf
• Senden Sie eine Änderungsanfrage unter Angabe der Bestellnummer und der Worte „Das Produkt gefällt Ihnen nicht“.
• Warten Sie innerhalb von 48 Arbeitsstunden auf die E-Mail mit Anweisungen (überprüfen Sie auch Spam).
• Machen Sie das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der oben genannten E-Mail.

FOGGETTI STUDIO IT & STORE behält sich das Recht vor, in den folgenden Fällen keine Rückerstattung zu leisten:

• Das Produkt ist nicht intakt oder die Originalverpackung fehlt oder ist beschädigt (z. B. Schuhkarton, Staubbeutel usw.);
• Fehlen des Identifikationscodes der Bestellnummer;
• Unautorisierte Rücksendungen oder Rücksendungen, bei denen die erforderlichen Fristen überschritten wurden.

Rückgabemethode

Sie können die Artikel vorbehaltlich einer Meinungsänderung selbstständig mit dem Kurier Ihres Vertrauens oder über unsere Kuriere zurücksenden. Die jeweiligen Rücksendekosten für Umtauschartikel trägt stets der Kunde. Wenn Sie unseren Versandservice wählen, müssen Sie den Versandbetrag und etwaige zusätzliche Kosten/Zölle mindestens 24 Stunden vor der Abholung durch den von uns beauftragten Kurier im Voraus per Online-Zahlung auf unserer Plattform bezahlen. Wenn Sie jedoch Ihren eigenen Kurierdienst wählen und Bestellungen aus einem Land zurücksenden, das nicht zur Europäischen Union gehört, liegen die entsprechenden Zölle in Ihrer Verantwortung und müssen im Voraus und nicht am Bestimmungsort bezahlt werden.

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt in bar per Banküberweisung.